Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Wir nehmen an dieser Streitschlichtungsmöglichkeit freiwillig teil.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet:

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Für Ihr Verständnis und Ihre Mühe ganz herzlichen Dank!
Ihre Susanne Bassler